Buona sanità. Grazie ai pazienti
Una comunicazione non convenzionale. Un incuriosente ribaltamento dei ruoli. Medici e infermieri che ringraziano i loro pazienti. E’ la nuova campagna multisoggetto concepita da Claim Branding Value per l’azienda Ulss9 di Treviso.
Ulss9: la salute è nelle nostre mani
L’efficienza del sistema sanitario è nelle mani dei cittadini: questo il messaggio della nuova campagna di comunicazione dell’Ulss9 “La salute è nelle nostre mani”.
L’azienda sanitaria locale punta sull’informazione e la responsabilizzazione dei cittadini-pazienti per restituire un servizio sanitario efficiente e puntuale, a vantaggio di tutti.
Una strategia comunicativa messa a punto dall’agenzia trevigiana Claim Branding Value e riassunta dall’iconografia delle mani. La salute è nelle mani dei medici e degli operatori sanitari, ma anche degli utenti: “Tutti possiamo fare qualcosa per la nostra salute – spiega il nuovo video istituzionale dell’Ulss9 – Bastano piccole attenzioni nella scelta e nell’uso dei servizi della nostra sanità. Basta un po’ di dialogo, esprimere il nostro parere migliora il lavoro di chi deve aiutarci”.
Un linguaggio semplice e diretto che fa leva sul vissuto collettivo, in particolare quello relativo alle code e alle liste d’attesa, per chiamare in causa ogni singolo cittadino e invitarlo a un uso responsabile dei servizi sanitari offerti dall’Ulss9, da quelli ospedalieri, in primis il pronto soccorso, alle vaccinazioni, dall’assistenza domiciliare all’igiene alimentare, dalla medicina dello sport alla sicurezza sul lavoro.
Perché la cura della salute e il rispetto degli altri sono un dovere di tutti, soprattutto di fronte alle emergenze. Per questo la dirigenza dell’Ulss9 lancia un appello a ricorrere al Pronto Soccorso solo in caso di vere urgenze: “Sappiamo che è importante dare una risposta rapida, ma pensiamo che dare quella giusta lo sia ancora di più”.
In questo percorso d’informazione e sensibilizzazione degli utenti verso i servizi erogati sul territorio, l’Ulss9 si è affidata all’agenzia Claim come partner di comunicazione per i prossimi tre anni.